01 / LE DÉFI
Des maisons singulières.
Une voix commune.
Maisons Pariente avait développé une collection d’hôtels aux identités, aux destinations et aux personnalités très différentes. Il ne s’agissait pas de les rendre semblables, mais de permettre au groupe de parler d’une voix claire sans affaiblir la singularité de chaque maison.
02 / NOTRE RÔLE
Donner une direction.
La rendre concrète.
VNPartners a conduit un audit complet de la communication : discours existants, positionnement des concurrents, supports, entretiens internes et expérience client. Ce travail a donné naissance à une plateforme de marque commune (vision, mission, promesse, valeurs, identité et publics) et à la définition d’un profil client partagé.
PRINCIPAUX CHAMPS D’INTERVENTION
Audit de communication · Analyse concurrentielle · Entretiens · Expérience client · Plateforme de marque · Publics · Langage commun
03 / CE QUI A CHANGÉ
Un cap partagé.
Une identité de groupe plus lisible, un langage partagé par la direction et les équipes, et un socle stratégique capable d’orienter la communication future tout en préservant la singularité de chaque hôtel.
PHOTOGRAPHIES : MAISONS PARIENTE / SITES OFFICIELS ET ARCHIVES VNPARTNERS